Obchodní podmínky
Platnost od: 1. ledna 2026
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026
Verze: 1.0
1. Základní ustanovení
1.1 Identifikace prodejce
Obchodní firma: ŽivotníEnergie
Sídlo: Wenceslas náměstí 846/1, Praha 1, 110 00
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 403 272 853
Webové stránky: www.zivotnienergy.eu
1.2 Vymezení pojmů
Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vzájemná práva a povinnosti prodejce a kupujícího vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené mezi prodejcem a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodejce.
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1 Objednávka
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení přijetí objednávky prodejcem kupujícímu na jeho e-mailovou adresu, která byla uvedena v objednávce.
2.2 Potvrzení objednávky
Každá objednávka musí být potvrzena prodejcem. Potvrzení je zasláno e-mailem nebo telefonicky do 24 hodin od obdržení objednávky.
2.3 Storno objednávky
Prodejce si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že zboží již není dostupné nebo v případě zjevně nesprávně uvedené ceny.
3. Ceny a platební podmínky
3.1 Ceny zboží
- Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
- Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK)
- Ceny nezahrnují poštovné a balné
- Prodejce si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění
3.2 Způsoby platby
💰 Dobírka
Platba v hotovosti kurýrovi při doručení zboží
Poplatek za dobírku: 50 CZK
💳 Bankovní převod
Platba předem na bankovní účet
Zboží bude odesláno po připsání platby
4. Dodání zboží
4.1 Způsoby dopravy
| Způsob dopravy | Cena | Doba dodání |
|---|---|---|
| Česká pošta - balík na adresu | 120 CZK | 2-3 pracovní dny |
| Zásilkovna - výdejní místo | 90 CZK | 1-2 pracovní dny |
| DPD kurýr | 150 CZK | 1-2 pracovní dny |
🚚 Bezplatná doprava
Při objednávce nad 2000 CZK je doprava zdarma (kromě dobírky).
5. Práva z vadného plnění
5.1 Záruka
Prodejce poskytuje na všechno zboží záruku v délce 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím, pokud není u zboží uvedeno jinak.
5.2 Reklamační řád
📝 Jak reklamovat
- Kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem
- Popište závadu a přiložte doklad o koupi
- Pokud je to možné, zašlete fotografie zboží
- Vyčkejte našich instrukcí
⏰ Lhůty
- • Oznámení reklamace: bez zbytečného odkladu
- • Vyřízení reklamace: 30 dnů
- • Příjem zboží: do 3 pracovních dnů
6. Odstoupení od smlouvy
⚠️ Důležité upozornění
V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které může zkazit nebo se rychle znehodnotí, či zboží, které bylo vyrobeno podle specifických požadavků kupujícího.
6.1 Lhůta pro odstoupení
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu, pokud se nejedná o výjimky uvedené v zákoně.
6.2 Podmínky vrácení zboží
- Zboží musí být vráceno nepoužité a nepoškozené
- V původním obalu s kompletním příslušenstvím
- Spolu s dokladem o koupi
- Poštovné hradí kupující
7. Ochrana osobních údajů
Prodejce zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
8. Alternativní řešení sporů
V případě sporu mezi prodejcem a kupujícím, který nelze vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat stížnost prostřednictvím platformy pro řešení sporů online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Mimosoudní řešení sporů
Kupující má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
www.coi.cz
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodejce si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách prodejce.
Vztahy mezi prodejcem a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.